ASEBETETZEAREN GALDETEGIA

    Desde, IPARZUREKIN queremos conocer cómo podemos mejorar nuestro servicio para aumentar su grado de satisfacción. Para ello, solicitamos su colaboración cumplimentando este breve cuestionario acerca de nuestra empresa.

    *Obligatorio

    ATENCIÓN ADMINISTRATIVA *
    Facilitada por nuestra Empresa (trato, accesibilidad, información facilitada, etc)
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    INFORMACIÓN DEL SERVICIO *
    Facilitada por la Empresa (claridad, comprensiva,, rapidez, etc)
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    ASESORAMIENTO TÉCNICO *
    Respecto a los servicios facilitado por nuestra Empresa.
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    FLEXIBILIDAD PARA ADAPTARSE A MODIFICACIONES *
    Sobre los servicios inicialmente solicitados
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    Los VEHICULOS *
    se ajustan al servicio demandada por el cliente
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    ESTADO DE LOS VEHÍCULOS *
    (equipamiento, mantenimiento, medidas seguridad, etc)
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    LIMPIEZA INTERIOR/EXTERIOR *
    del vehículo
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    CONDICIONES DE SEGURIDAD *
    en la prestación de los servicios
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    CONDUCTORES *
    Cualificación y atención recibida por nuestros CONDUCTORES
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    CONSULTAS Y RECLAMACIONES *
    Adecuado TRATAMIENTO DE CONSULTAS Y RECLAMACIONES (forma de resolución, resolución en plazos fijados)
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    PUNTUALIDAD Y ORGANIZACIÓN *
    En la prestación de los servicios
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    Relación SERVICIO PRESTADO/PRECIO *
    En la prestación de los servicios
    1 Muy bajo2345 Muy alto

     

    VALORACIÓN GLOBAL


    En general, ¿Qué valoración global (1-5) le daría a nuestro servicio? *
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    ¿Cómo nos valoraría respecto a otras empresas del sector? *
    1 Muy bajo2345 Muy alto

    ¿Recomendaría nuestros servicios a terceros? *
    1 Muy bajo2345 Muy alto

     

    OBSERVACIONES O SUGERENCIAS


    INDIQUE, AQUELLAS OTRAS OBSERVACIONES O SUGERENCIAS QUE ESTIME OPORTUNAS

    PERSONA/EMPRESA *

    CLIENTE / SERVICIO *

    email / Telefono

    FECHA *

    INDICA COMO NOS HAS CONOCIDO *
    Otros ClientesMedios de comunicaciónPágina WEBActividad ComercialOtro